Política de Privacidad

Bienvenido a “www.coldwellbanker.cl” (el “Sitio”). Entendemos que la privacidad en línea es importante para los usuarios de nuestro Sitio, especialmente cuando realizan negocios. Esta declaración rige nuestras políticas de privacidad con respecto a aquellos usuarios del Sitio (“Visitantes”) que visitan sin realizar transacciones comerciales y Visitantes que se registran para realizar transacciones comerciales en el Sitio y hacen uso de los diversos servicios ofrecidos por Coldwell Banker Chile (colectivamente los “Servicios “)(“Clientes Autorizados”).

Información de Identificación Personal

Se refiere a cualquier información que identifique o pueda usarse para identificar, contactar o localizar a la persona a la que pertenece dicha información, incluidos, entre otros, el nombre, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, los perfiles financieros e información de la tarjeta de crédito. La Información de Identificación Personal no incluye información que se recopila de forma anónima (es decir, sin identificación del usuario individual) o información demográfica que no está relacionada con una persona identificada.

¿Qué Información de Identificación Personal se Recopila?

Podemos recopilar información básica del perfil de usuario de todos nuestros Visitantes. Recopilamos la siguiente información adicional de nuestros Clientes Autorizados: los nombres, direcciones, números de teléfono y direcciones de correo electrónico de los Clientes Autorizados, la naturaleza y el tamaño de la empresa, y los bienes o servicios que el Cliente Autorizado tiene la intención de comprar o vender.

¿Qué Organizaciones están Recopilando la Información?

Además de nuestra recopilación directa de información, nuestros proveedores de servicios externos (como compañías de tarjetas de crédito, cámaras de compensación y bancos) que pueden proporcionar servicios como crédito, seguros y servicios de depósito en garantía, pueden recopilar esta información de nuestros Visitantes y Clientes autorizados. No controlamos cómo estos terceros usan dicha información, pero les pedimos que revelen cómo usan la información personal que les proporcionan los Visitantes y los Clientes Autorizados. Algunos de estos terceros pueden ser intermediarios que actúan únicamente como eslabones de la cadena de distribución y no almacenan, retienen ni utilizan la información que se les proporciona.

¿Cómo Utiliza el Sitio la Información de Identificación Personal?

Utilizamos la información de identificación personal para personalizar el sitio, realizar las ofertas de servicios adecuadas y cumplir con las solicitudes de compra y venta en el sitio. Podemos enviar correos electrónicos a Visitantes y Clientes Autorizados sobre oportunidades de investigación o compra y venta en el Sitio o información relacionada con la naturaleza del Sitio. También podemos utilizar información de identificación personal para contactar a los Visitantes y Clientes Autorizados en respuesta a consultas específicas o para proporcionar la información solicitada.

¿Con Quién se Puede Compartir la Información?

La Información de Identificación Personal sobre los Clientes Autorizados puede compartirse con otros Clientes Autorizados que deseen evaluar transacciones potenciales con otros Clientes Autorizados. Podemos compartir información agregada sobre nuestros Visitantes, incluida la demografía de nuestros Visitantes y Clientes Autorizados, con nuestras agencias afiliadas y proveedores externos. También ofrecemos la oportunidad de “optar por no recibir información” o ser contactados por nosotros o por cualquier agencia que actúe en nuestro nombre.

¿Cómo se Almacena la Información de Identificación Personal?

La Información de Identificación Personal recopilada por Coldwell Banker Chile se almacena de forma segura y no es accesible para terceros o empleados de Coldwell Banker Chile, excepto para el uso indicado anteriormente.

¿Qué Opciones están Disponibles para los Visitantes con Respecto a la Recopilación, Uso y Distribución de la Información?

Los Visitantes y los Clientes Autorizados pueden optar por no recibir información no solicitada o ser contactados por nosotros o nuestros proveedores y agencias afiliadas respondiendo a los correos electrónicos según las instrucciones, o comunicándose con nosotros a contacto@coldwellbanker.cl 

Cookies

Una Cookie es una cadena de información que un sitio web almacena en la computadora de un Visitante y que el navegador del Visitante proporciona al sitio web cada vez que regresa.

¿Se Utilizan Cookies en el Sitio?

Las Cookies se utilizan por diversas razones. Utilizamos Cookies para obtener información sobre las preferencias de nuestros Visitantes y los servicios que seleccionan. También utilizamos Cookies por motivos de seguridad para proteger a nuestros Clientes Autorizados. Por ejemplo, si un Cliente Autorizado está conectado y el sitio no se usa durante más de 10 minutos, automáticamente desconectaremos al Cliente Autorizado. Los Visitantes que no deseen que se coloquen Cookies en sus computadoras deben configurar sus navegadores para rechazar las Cookies antes de acceder al Sitio, con el inconveniente de que ciertas características del sitio web pueden no funcionar correctamente sin la ayuda de las Cookies.

Cookies Utilizadas por Nuestros Proveedores de Servicios

Nuestros proveedores de servicios utilizan Cookies y esas Cookies pueden almacenarse en su computadora cuando visita nuestro sitio web.

¿Cómo usa Coldwell Banker Chile la Información de Inicio de Sesión?

Coldwell Banker Chile utiliza información de inicio de sesión, que incluye, entre otros, direcciones IP, ISP y tipos de navegadores, para analizar tendencias, administrar el Sitio, rastrear el movimiento y uso de un usuario y recopilar información demográfica amplia.

¿Qué Socios o Proveedores de Servicios tienen Acceso a Información de Identificación Personal de Visitantes o Clientes Autorizados en el Sitio?

Coldwell Banker Chile ha establecido y seguirá formando asociaciones y otras afiliaciones con varios proveedores. Dichos proveedores pueden tener acceso a cierta Información de identificación personal si es necesario conocer la base para evaluar a los Clientes Autorizados para determinar la elegibilidad del servicio. Nuestra política de privacidad no cubre su recopilación o uso de esta información. Divulgación de información de identificación personal para cumplir con la ley. Divulgaremos información de identificación personal para cumplir con una orden judicial o una citación o una solicitud de una agencia de aplicación de la ley para divulgar información. También divulgaremos información de identificación personal cuando sea razonablemente necesario para proteger la seguridad de nuestros visitantes y clientes autorizados.

¿Cómo Mantiene el Sitio Segura la Información de Identificación Personal?

Todos nuestros empleados están familiarizados con nuestra política y prácticas de seguridad. La información de identificación personal de nuestros visitantes y clientes autorizados solo es accesible para un número limitado de empleados calificados a los que se les proporciona una contraseña para poder acceder a la información. Auditamos nuestros sistemas y procesos de seguridad de forma regular. La información confidencial, como números de tarjetas de crédito, está protegida por protocolos de cifrado, implementados para proteger la información enviada a través de Internet. Si bien tomamos medidas comercialmente razonables para mantener un sitio seguro, las comunicaciones electrónicas y las bases de datos están sujetas a errores, alteraciones e intrusiones, y no podemos garantizar ni garantizar que tales eventos no se llevarán a cabo y no seremos responsables ante los Visitantes o Clientes autorizados para tales sucesos.

¿Cómo Pueden los Visitantes Corregir cualquier Inexactitud en la Información de Identificación Personal?

Los Visitantes y Clientes Autorizados pueden contactarnos para actualizar la información de identificación personal sobre ellos o para corregir cualquier inexactitud enviándonos un correo electrónico a contacto@coldwellbanker.cl 

¿Puede un Visitante Eliminar o Desactivar la Información de Identificación Personal Recopilada por el Sitio?

Proporcionamos a los Visitantes y Clientes Autorizados un mecanismo para eliminar o desactivar la información de identificación personal de la base de datos del sitio poniéndose en contacto con contacto@coldwellbanker.cl. Sin embargo, debido a las copias de seguridad y los registros de eliminaciones, puede ser imposible eliminar la entrada de un visitante sin retener información residual. A una persona que solicite que se desactive la Información de identificación personal se le eliminará funcionalmente esta información, y no venderemos, transferiremos ni usaremos la Información de identificación personal relacionada con esa persona de ninguna manera en el futuro.

Tus Derechos

Estos son derechos resumidos que tiene según la ley de protección de datos.

• El derecho de acceso

• El derecho de rectificación

• El derecho a borrar

• El derecho a restringir el procesamiento

• El derecho a oponerse al procesamiento

• El derecho a la portabilidad de datos

• El derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora

• El derecho a retirar el consentimiento

¿Qué sucede si cambia la Política de privacidad?

Informaremos a nuestros Visitantes y Clientes Autorizados sobre los cambios en nuestra política de privacidad mediante la publicación de dichos cambios en el sitio. Sin embargo, si estamos cambiando nuestra política de privacidad de una manera que pueda causar la divulgación de Información de Identificación Personal que un Visitante o Cliente Autorizado ha solicitado previamente que no se divulgue, nos comunicaremos con dicho Visitante o Cliente Autorizado para permitir que dicho Visitante o Cliente Autorizado evite tal divulgación. 

Enlaces

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