E-001 Introducción al Servicio y la Experiencia

E-001 Introducción al Servicio y la Experiencia

Para ser los mejores agentes de bienes raíces del mercado debemos comprender que la experiencia del cliente es lo que nos permitirá transformar la cadena de valor.

Objetivos:
- Conocer los conceptos básicos de experiencia al cliente y su importancia en el desarrollo de nuestra gestión
- Internalizar procesos fundamentales de experiencia para poder llevarlos a la práctica en nuestro día a día con los clientes

“Mantente cerca de tus clientes. Tan cerca que seas tú el que les diga lo que necesitan mucho antes de que ellos se den cuenta de que lo necesitan”
Steve Jobs

Curso privado
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Responsable Claudia Bernal
Última actualización 05/10/2021
Tiempo de finalización 5 horas 45 minutos
Miembros 29
Experiencia del Cliente Presencial Coldwell Banker Chile